Einführungspreis
Basic Retourenannahme
1,50 € pro Paket
Standardpreis ab 01.01.2027: 1,80 € pro Paket
Warenannahme, Zuordnung, Erfassung und Eingangsbestätigung. Ohne Öffnung, Qualitätsprüfung oder Wiedereinlagerung.
Operativer Retourenpartner · Rosengarten bei Hamburg
Retourenmanagement in Deutschland für wachsende E-Commerce-Marken.
CIRBOXA übernimmt Annahme, Prüfung, Klassifizierung, Wiedereinlagerung und Reporting Ihrer Retouren – zuverlässig bearbeitet an unserem Standort bei Hamburg.
Ausgerichtet auf wiederkehrende E-Commerce-Retouren. Für ausgewählte kleinere Marken sind individuell vereinbarte, kostenpflichtige Pilotprojekte möglich.
Beispielansicht
WareneingangSKU / RMA
Geprüft✓
EntscheidungWiedereinlagerung
Einführungsangebot zum Jahresende
Ihr Retourenpartner in Deutschland — mit Einführungspreisen für 12 Monate ab dem tatsächlichen Leistungsbeginn.
Einführungspreis
Retourenprüfung & Wiedereinlagerung
2,95 € pro Paket
Standardpreis ab 01.01.2027: 3,95 € pro Paket
Bis zu 2 Standardartikel inklusive. Einfache Sichtprüfung, Zustandsdokumentation, Fotos bei Auffälligkeiten, ein standardisierter Retourenreport und einfache Wiedereinlagerung nach vereinbartem Prozess.
Einführungspreis und künftiger Standardpreis umfassen denselben Leistungsumfang.
Jeder weitere Standardartikel
0,40 € während Ihrer 12-monatigen Einführungsphase
Künftiger Standardpreis: 0,60 €
- Vertragsabschluss bis zum 31.12.2026; begrenzt auf 5 berechtigte neue Partner.
- Start im Januar 2027 oder auf Anfrage früher, vorbehaltlich operativer Verfügbarkeit und gegenseitiger Vereinbarung.
- Alle Einführungspreise, einschließlich 0,40 € je weiterem Standardartikel, gelten für 12 Monate ab dem tatsächlichen Leistungsbeginn — auch bei früherem Start.
- Keine Einrichtungsgebühr bei standardisiertem Onboarding. Keine Mindestmenge im Einführungsangebot.
- Bearbeitungsziel: innerhalb von 2 Werktagen nach Wareneingang und eindeutiger Zuordnung.
Für neue Verträge außerhalb des Einführungsangebots gelten ab dem 01.01.2027 die Standardpreise. Aktionspartner behalten ihre vereinbarten Einführungspreise für 12 Monate ab dem tatsächlichen Leistungsbeginn. Danach gelten die vor Vertragsabschluss vereinbarten Standardpreise.
Alle Preise zzgl. ggf. anfallender Umsatzsteuer. Lagerung, Verpackungsmaterial, Versand, Reinigung, Sonderprüfungen und komplexe technische Anbindungen werden separat berechnet. Leistungsumfang und Preise werden schriftlich vereinbart.
Die Wiedereinlagerung folgt dem vereinbarten operativen Prozess. Automatische Bestandssynchronisierung, Änderungen von Shopify-Bestellungen und automatische Erstattungen sind nur bei vorherigem Test und Validierung in StoreFulfil enthalten.
Retouren müssen kein blinder Fleck im Tagesgeschäft sein.
Statt Retouren nebenbei zu verwalten, übernimmt CIRBOXA den kompletten operativen Ablauf – von der Annahme bis zum strukturierten Report.
Schritt 1–2
Annahme & Qualitätsprüfung
Eingehende Sendungen werden erfasst und nach Ihren individuellen Prüfkriterien kontrolliert.
Schritt 3–4
Klassifizierung & Wiedereinlagerung
Einheitliche Bewertung je Artikel, verkaufsfähige Ware wird nach Ihrem Prozess zurückgeführt.
Schritt 5–6
Aufbereitung & Reporting
Falten, Reinigen, Neuverpacken – und ein strukturierter Report inklusive Wiederversand.
Langfristige Zusammenarbeit
Vertrauen aus der Praxis
Die CIRBOXA GmbH wurde 2026 gegründet. Die Gründerin bringt frühere persönliche Erfahrung in Logistik und Retourenmanagement in den operativen Alltag ein.
D2C Fashion & Lifestyle
Wiederkehrende Retourenbearbeitung nach individuell abgestimmten Prüfkriterien.
Gegründet 2026
Eine inhabergeführte GmbH mit praktischer Erfahrung in Logistik und Retourenmanagement.
Direkte Abstimmung
Entscheidungsregeln und Reporting werden unmittelbar mit der verantwortlichen Ansprechpartnerin abgestimmt.
Retourenstandort Deutschland
EU-Retouren lokal bearbeiten statt unnötig über Grenzen senden
Für Unternehmen, die EU-Retouren bislang nach Großbritannien zurückführen, bietet CIRBOXA einen Retourenstandort in Deutschland. Wir nehmen die Ware an, prüfen und dokumentieren sie und übernehmen nach vereinbartem Ablauf Wiedereinlagerung, Konsolidierung oder Vorbereitung für den Weiterversand.
Wo es wirtschaftlich sinnvoll ist, bleibt retournierte Ware innerhalb der EU. Das reduziert unnötige Grenzübertritte, unterstützt eine zügigere Bearbeitung und erleichtert Kundinnen und Kunden in der EU die Rückgabe.
Seit dem 1. Juli 2026 gilt in der EU vorübergehend ein Zoll von 3 € je unterschiedlicher Zolltarifkategorie für erfasste Kleinsendungen unter 150 €, die aus Drittländern in die EU gelangen. Daraus folgt keine pauschale Belastung von 3 € für jedes Retourenpaket; maßgeblich sind Ware und anwendbares Zollverfahren. Die Regelung verdeutlicht die zunehmende Komplexität wiederholter Warenbewegungen zwischen Großbritannien und der EU. Eine Steuerersparnis wird damit nicht zugesagt. Quelle: Rat der EU
Reporting, das Entscheidungen erleichtert
Jede Retourenrunde wird strukturiert dokumentiert. Datenfelder, Statusangaben und Rückmeldeformat werden im Setup gemeinsam festgelegt.
Erfassung
Zuordnung der eingehenden Retoure zu den vereinbarten Datenfeldern.
Prüfergebnis
Dokumentation der Klassifizierung nach Ihren individuellen Kriterien.
Entscheidung
Strukturierte Rückmeldung zu Wiedereinlagerung, Aufbereitung oder Wiederversand.
Ihr Retourenpartner in Deutschland. Im Hintergrund Ihrer Marke.
Für 3PL- und Fulfillment-Partner
Erweitern Sie Ihre europäische Retourenabdeckung, ohne ein eigenes Lager in Deutschland zu betreiben.
CIRBOXA unterstützt britische und internationale Fulfillment-Unternehmen bei Warenannahme, Zuordnung, Prüfung, Klassifizierung, Konsolidierung und Reporting von Retouren in Deutschland.
- White-Label-Abwicklung nach Vereinbarung
- Retourenbearbeitung in Deutschland
- Strukturiertes Reporting je Kunde
- Konsolidierung und Weiterversand
- Partnerkonditionen und vertraglicher Kundenschutz
- Bestehende Fulfillment-Prozesse in Großbritannien können unverändert bleiben
Vertraulichkeit, Markenauftritt, Abwerbeverbot und Schutz der Kundenbeziehungen werden im unterzeichneten Partnerschaftsvertrag vereinbart. Exklusivität gilt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
Ein klarer erster Schritt
Mit einem Retourenpilot starten
Testen Sie die Zusammenarbeit mit einem begrenzten ersten Retourenlos. So sehen Sie, wie Prüfung, Aufbereitung und Reporting für Ihre Marke in der Praxis funktionieren.
1. Umfang und Preis festlegen
Vor dem Versand vereinbaren wir Artikelmenge, Prüfkriterien, Leistungen, Zeitrahmen und Preis. Sie wissen, was bearbeitet wird und welche Kosten entstehen.
2. Erstes Retourenlos bearbeiten
Wir erfassen und prüfen Ihre Retouren nach den vereinbarten Kriterien. Aufbereitung, Wiedereinlagerung oder Wiederversand erfolgen nach Ihren Freigaben und dem vereinbarten Ablauf.
3. Ergebnisse gemeinsam auswerten
Sie erhalten den vereinbarten Report. Anschließend besprechen wir die Ergebnisse und entscheiden gemeinsam, ob und wie die Zusammenarbeit weitergeht.
Individuelles Angebot nach Produktkategorie, Menge und Bearbeitungsaufwand. Pilotumfang und Konditionen werden vor Beginn schriftlich vereinbart.
Eine feste Ansprechpartnerin. Kein Callcenter.
CIRBOXA wird von Shana Rüppel persönlich geführt. Jede Anfrage landet direkt bei der Person, die auch die Umsetzung verantwortet.
Häufige Fragen
Was gilt als Standardartikel?
Übliche Bekleidung, Schuhe und Accessoires, die ohne besondere Prüf- oder Schutzmaßnahmen bearbeitet werden können. Für sperrige, empfindliche oder besonders aufwendige Artikel erstellen wir ein individuelles Angebot.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit Shopify?
Beim Setup stimmen wir ab, wie Retouren, Bestände und Rückmeldungen zwischen Ihrem Shopify-Shop und CIRBOXA verarbeitet werden. Falls direkter Shop-Zugriff erforderlich ist, kann CIRBOXA über ein Shopify-Partnerkonto einen Mitarbeiterzugriff als Collaborator anfragen. Sie prüfen und genehmigen die benötigten Berechtigungen. Integration und Arbeitsschritte werden vorab vereinbart.
Ab welchem Volumen passt CIRBOXA?
Ausgerichtet auf wiederkehrende E-Commerce-Retouren. Für ausgewählte kleinere Marken sind individuell vereinbarte, kostenpflichtige Pilotprojekte möglich.
Wie schnell werden Retouren bearbeitet?
Bearbeitungsziel: innerhalb von 2 Werktagen nach Wareneingang und eindeutiger Zuordnung. Umfang, Anlieferung und vereinbarte Prüfkriterien können den Ablauf beeinflussen.
Wie lange dauert das Setup?
Üblicherweise ungefähr eine Woche, abhängig von Anforderungen und Integration.
Können eigene Prüfkriterien genutzt werden?
Ja. Kriterien, Entscheidungsregeln und Reporting-Felder werden im Setup gemeinsam definiert.
Ist die Datenverarbeitung DSGVO-konform?
Ja. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag kann vereinbart werden.
Retourenpilot oder laufende Betreuung anfragen
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Volumen und Bedarf. Für einen Pilotversuch nennen Sie bitte im Nachrichtenfeld die gewünschte Artikelmenge und Produktkategorie. Sie erhalten eine persönliche Rückmeldung.